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Política de privacidad

 


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Te recomendamos leer detenidamente esta Política de Privacidad. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, reconoces que has leído esta Política de Privacidad y comprendes cómo recopilamos, utilizamos y divulgamos tu información.

 

 

 

Información personal que recopilamos o procesamos

 


Cuando utilizamos el término “información personal”, nos referimos a información que te identifica o que puede asociarse razonablemente contigo o con otra persona. No incluye información anónima o desidentificada.


Podemos recopilar o procesar las siguientes categorías de información personal:

 

  • Datos de contacto: nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, teléfono y correo electrónico.

  • Información financiera: datos de tarjeta de crédito/débito, cuentas financieras, detalles de pago y confirmaciones.

  • Información de cuenta: usuario, contraseña, preferencias y ajustes.

  • Información de transacciones: productos vistos, añadidos al carrito, comprados, devueltos o cancelados.

  • Comunicaciones: información que nos envías al contactar con nosotros.

  • Información del dispositivo: IP, navegador, red y otros identificadores.

  • Información de uso: cómo interactúas con los Servicios.

 

 

 

 

Fuentes de información personal

 


Podemos obtener tu información:

 

  • Directamente de ti

  • Automáticamente mediante cookies y tecnologías similares

  • A través de proveedores de servicios

  • De socios o terceros

 

 

 

 

Cómo usamos tu información personal

 


Utilizamos tu información para:

 

  • Proporcionar y mejorar los Servicios: procesar pedidos, pagos, envíos, devoluciones y personalizar tu experiencia.

  • Marketing y publicidad: enviarte ofertas y mostrar anuncios relevantes.

  • Seguridad y prevención de fraude: proteger cuentas y detectar actividades sospechosas.

  • Atención al cliente: responder a tus consultas.

  • Obligaciones legales: cumplir con la ley y procesos legales.

 

 

 

 

Cómo compartimos la información personal

 


Podemos compartir tu información:

 

  • Con Shopify y proveedores de servicios

  • Con socios comerciales y de marketing

  • Cuando tú lo solicites o autorices

  • Con afiliados del grupo empresarial

  • En procesos legales o transacciones empresariales

 

 

 

 

Relación con Shopify

 


Los Servicios están alojados en Shopify, que procesa datos para mejorar el servicio. Tu información puede ser compartida con Shopify y terceros, incluso fuera de tu país.


Más información: https://privacy.shopify.com/en

 

 

 

Sitios web de terceros

 


No somos responsables del contenido ni de la privacidad de sitios externos enlazados desde nuestra web.

 

 

 

Datos de menores

 


Los Servicios no están dirigidos a menores. No recopilamos intencionadamente datos de menores de edad.

 

 

 

Seguridad y conservación de datos

 


No podemos garantizar seguridad absoluta. Conservamos tus datos el tiempo necesario para prestar el servicio y cumplir obligaciones legales.

 

 

 

Tus derechos

 


Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derecho a:

 

  • Acceder a tus datos

  • Eliminarlos

  • Corregirlos

  • Solicitar portabilidad

 


También puedes darte de baja de comunicaciones promocionales en cualquier momento.

 

 

 

Reclamaciones

 


Si tienes una queja, contáctanos en:

✉️ info@cobredecarmela.com


También puedes acudir a la autoridad de protección de datos correspondiente.

 

 

 

Transferencias internacionales

 


Tus datos pueden ser transferidos fuera de tu país, cumpliendo las normativas aplicables.

 

 

 

Cambios en esta política

 


Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Publicaremos los cambios en esta página.